TERMENI ȘI CONDIȚII
Data ultimei actualizări: 16.09.2025
2.1 Definiții
- "Compania" - ITastic.ro SRL, care operează sub brandul comercial "Pixado"
- "Servicii" - toate serviciile oferite prin pixado.ro și ccshop.pixado.ro
- "Client" - persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
- "Site principal" - pixado.ro
- "Shop online" - ccshop.pixado.ro
2.2 Acceptarea termenilor
Prin utilizarea serviciilor noastre (inclusiv vizitarea site-urilor pixado.ro și ccshop.pixado.ro), acceptați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2.3 Date despre companie
Denumire: ITastic.ro SRL
Brand comercial: Pixado
Sediul social: Timișoara, România
Email: contact@pixado.ro
Telefon: +40 745 371 620
2.4 Serviciile oferite
Pixado oferă exclusiv servicii digitale personalizate:
Servicii de design și dezvoltare:
- Web Design: Proiectare și dezvoltare website-uri responsive
- E-commerce: Dezvoltare magazine online personalizate pentru clienți
- Branding: Logo design, identitate vizuală, manuale de brand
- Marketing digital: SEO, SMM, advertising, video marketing
Platforma DEMO (ccshop.pixado.ro):
- Scop: Demonstrarea capabilităților noastre în dezvoltarea de magazine online
- Funcționalitate: Simularea procesului de cumpărături - FĂRĂ tranzacții reale
- Utilizare: Lead generation și prezentarea portofoliului
- Important: Nu se vind produse reale pe această platformă!
2.5 Contractarea serviciilor
- Servicii personalizate: Se contractează exclusiv prin email, telefon sau formular de contact
- Platforma DEMO: Nu implică contractarea - doar demonstrare și lead generation
- Oferte: Sunt valabile 30 de zile de la emitere
- Confirmare: Contractul se consideră încheiat doar la semnarea acordului scris
- Nu există vânzări automate: Toate serviciile sunt personalizate și contractate individual
2.6 Prețuri și plăți
- Moneda: Prețurile sunt exprimate în RON și EUR, TVA inclus
- Metode de plată: Transfer bancar, PayPal (doar pentru contractele de servicii)
- Plăți în avans: Pentru servicii personalizate se solicită avans de 50%
- Întârzieri: În caz de întârziere la plată, se pot percepe dobânzi penalizatoare de 0.1% pe zi
- Facturare: Toate contractele sunt facturate conform legislației românești
- Important: ccshop.pixado.ro nu procesează plăți reale - este doar DEMO
2.7 Livrarea serviciilor
Servicii personalizate:
- Termenele de livrare sunt specificate în contract
- Livrarea se face prin email, platformă dedicată sau transfer de fișiere
- Clientul are obligația să verifice și să confirme primirea în maxim 7 zile
- Revizuirile și modificările se fac conform contractului semnat
Platforma DEMO (ccshop.pixado.ro):
- Nu se livrează produse reale - este doar demonstrare
- Simularea procesului de cumpărare nu implică obligații contractuale
- Utilizarea platformei este gratuită și în scop informativ
2.8 Drepturile de proprietate intelectuală
Servicii personalizate:
- Drepturile de autor asupra materialelor create revin clientului după plata integrală
- Pixado își rezervă dreptul de a folosi proiectele în portofoliu cu acordul clientului
- Codul sursă dezvoltat devine proprietatea clientului la finalizarea contractului
- Clientul primește toate fișierele sursa și documentația tehnică
Platforma DEMO (ccshop.pixado.ro):
- Toate elementele demo rămân proprietatea Pixado
- Utilizatorii nu dobândesc drepturi asupra codului sau design-ului demo
- Demo-ul servește exclusiv pentru prezentarea capabilităților noastre
Obligația clientului: Clientul garantează că toate materialele furnizate (texte, imagini, logo-uri) nu încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților.
2.9 Responsabilități și limitări
- Limitarea răspunderii: Pixado nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau daune speciale
- Plafon de răspundere: Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea totală plătită pentru serviciul respectiv
- Forța majoră: Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră
- Responsabilitatea clientului: Clientul răspunde pentru acuratețea informațiilor furnizate și respectarea termenilor de plată
- Mentenanța: Pentru website-uri, mentenanța și actualizările nu sunt incluse în prețul de dezvoltare (cu excepția unor pachete specifice)
2.10 Politica de anulare servicii
Servicii personalizate:
- Serviciile pot fi anulate cu notificare scrisă înainte de începerea lucrărilor
- După începerea lucrărilor, anularea se face conform contractului semnat
- În caz de anulare din partea clientului, avansul plătit poate fi reținut ca taxă de anulare
- În caz de anulare din partea Pixado, avansul se returnează integral
Platforma DEMO (ccshop.pixado.ro):
- Nu există produse de returnat - este doar demonstrare
- Nu se aplică politici de rambursare pentru că nu se efectuează plăți
- Utilizarea demo-ului este gratuită și fără obligații
2.11 Confidențialitate și protecția datelor
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookies. Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că ați citit și înțeles aceste politici.
2.12 Utilizarea platformelor
Platforma DEMO (ccshop.pixado.ro):
- Utilizarea este gratuită și în scop demonstrativ
- Nu creați conturi reale - datele introduse sunt doar pentru testare
- Datele de testare nu sunt păstrate permanent
- Nu încercați să "cumpărați" efectiv produse - nu funcționează!
Utilizare interzisă pe ambele platforme:
- Activități ilegale sau care încalcă drepturile terților
- Încărcarea de malware, virusi sau cod dăunător
- Tentative de hacking sau compromitere a securității
- Spam, phishing sau alte forme de abuz
- Utilizarea automată prin bot-uri fără aprobare
2.13 Soluționarea disputelor
- Negociere directă: Încercăm întotdeauna rezolvarea pe cale amiabilă
- Medierea: În caz de dezacord, acceptăm procedura de mediere
- Jurisdicția: Disputele nesoluționate se soluționează la instanțele competente din Timișoara, România
- Legea aplicabilă: Contractele sunt guvernate de legea română
2.14 Modificarea termenilor
Acești termeni pot fi modificați pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate cu 30 de zile înainte prin:
- Email către clienții înregistrați
- Notificare pe site-urile noastre
- Actualizarea datei de modificare
Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
2.15 Contact și asistență
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru asistență: